Настоящий документ регулирует использование сайта Пиала, просмотр каталога, регистрацию, добавление товаров в корзину, оформление и исполнение заказов.

В части, где документ содержит все существенные условия продажи и адресован неопределенному кругу лиц, он может рассматриваться как публичная оферта продавца. В остальных частях документ устанавливает правила использования сайта.

Если для отдельной акции, поставки, оптового заказа или специального канала продаж согласованы отдельные условия, применяются такие специальные условия.

Сайт - интернет-витрина и личный кабинет Пиала, расположенные на домене продавца.

Покупатель - пользователь сайта, который просматривает каталог, создает аккаунт, добавляет товары в корзину или оформляет заказ.

Заказ - сформированная покупателем заявка на покупку товаров из каталога с указанием контактных данных, способа получения и состава товаров.

В карточках товаров указываются наименование, артикул, цена, единица измерения, минимальное количество, наличие, описание и изображения, если они доступны.

Изображения и описания могут отличаться от внешнего вида партии, если производитель изменил упаковку или оформление.

Перед оформлением заказа покупатель должен самостоятельно проверить состав корзины, количество, цену, способ получения и контактные данные.

Покупатель оформляет заказ путем добавления товаров в корзину, заполнения формы оформления, принятия условий сайта и отправки заказа.

После отправки формы сайт создает номер заказа или показывает сообщение об ошибке. Номер заказа позволяет получить сведения о заказе в личном кабинете и при общении с оператором.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным в порядке, предусмотренном применимым законодательством, с учетом подтверждения заказа, способа оплаты и фактической передачи товара.

Цена товара указывается в рублях. Итоговая сумма заказа рассчитывается в корзине с учетом выбранного способа получения и стоимости доставки, если доставка включена.

Если после оформления заказа выяснится, что товар недоступен, количество ограничено или цена изменилась, оператор связывается с покупателем для согласования замены, изменения количества, новой суммы или отмены заказа.

Оператор не вправе навязывать покупателю дополнительные платные услуги без отдельного согласия покупателя.

Базовый способ оплаты - оплата при получении наличными или картой на месте, если в интерфейсе заказа не указан иной способ.

Если будет подключена онлайн-оплата, платеж выполняется через платежного провайдера. Сайт не хранит данные банковских карт.

Подтверждение оплаты, кассовый чек или иной документ об оплате предоставляются в порядке, установленном законом и выбранным способом оплаты.

Покупатель выбирает самовывоз из доступного пункта выдачи или доставку, если она доступна на сайте.

Оператор может связаться с покупателем для подтверждения времени получения, адреса, состава заказа и иных деталей.

Подробные условия получения, доставки, оплаты и возврата размещены на странице «Доставка и оплата».

Покупатель может обратиться к оператору для отмены или изменения заказа до его подготовки и передачи.

Права покупателя на отказ от товара, возврат товара надлежащего качества и требования по товару ненадлежащего качества определяются законом о защите прав потребителей и условиями, размещенными на странице «Доставка и оплата».

Если заказ отменен из-за недоступности товара или ошибки в данных каталога, оператор предлагает замену, изменение заказа или отмену недоступных позиций.

Покупатель отвечает за сохранность пароля и корректность данных в личном кабинете.

Оператор вправе ограничить доступ к аккаунту или функции сайта при признаках подбора пароля, спама, массовых автоматизированных запросов, несанкционированного доступа, мошенничества или иного нарушения условий сайта.

Покупателю запрещено пытаться обходить ограничения, вмешиваться в работу сайта, получать доступ к чужим данным или использовать сайт способом, который нарушает права других пользователей или продавца.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой обработки персональных данных и согласием пользователя.

Оформляя заказ или создавая аккаунт, пользователь подтверждает, что предоставил достоверные данные и имеет право передавать их оператору.

Оператор старается поддерживать сайт доступным и актуальным, но возможны временные перерывы, ошибки связи и другие ограничения работы сайта.

Оператор не отвечает за невозможность использования сайта, возникшую из-за действий пользователя, проблем связи, ограничений устройства, ошибок сторонних сервисов, аварий хостинга или обстоятельств непреодолимой силы.

Оператор может обновлять условия сайта. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указано иное.

Продолжение использования сайта после обновления означает согласие пользователя с актуальной редакцией условий.